تتضمن الأوراق المطلوبة لتركيب عداد مياه جديد: طلب توصيل المياه أو الاشتراك من صاحب العقار أو المنتفع، وصورة من بطاقة الرقم القومي سارية، ومستند يثبت ملكية العقار أو حيازته مثل عقد الملكية أو الإيجار، وموافقة الجهة الإدارية المختصة عند الحاجة، ورخصة البناء أو مستندات بديلة تقبلها الشركة، وإيصال كهرباء حديث للعقار إن وُجد، وإيصال مياه لأحد الجيران عند طلب الشركة، ومستند متعلق بالصرف الصحي إذا استلزم الأمر، ورسومات هندسية أو رسم كروكي لموقع العقار، ورقم هاتف محمول وبيانات التواصل لمقدم الطلب.

وتتمثل خطوات التركيب في: تقديم طلب التوصيل إلى مركز خدمة العملاء المختص، وسداد رسوم المعاينة، ثم إجراء المعاينة الفنية للعقار لتحديد إمكانية التوصيل وموقع التوصيلة، وتحديد تكلفة التوصيل عبر مقايسة تُبلّغ للمواطن، ثم سداد قيمة المقايسة واستكمال الموافقات والتصاريح اللازمة، وتلي ذلك تحرير عقد الاشتراك، وأخيرًا تنفيذ التوصيلة وتركيب العداد وتشغيل الخدمة وتسجيل الاشتراك في نظام الفواتير أو نظام الشحن في حالة العدادات مسبقة الدفع.